Как создать карточку товара на Wildberries

Правильно оформленная карточка товара на Ваилдберриз не просто помогает продать товар, но и способствует повышению его популярности на маркетплейсе. Важно сразу заинтересовать потенциального клиента, ничто не сделает это лучше красивой и проработанной карточки товара.

На что Вы сами обращаете внимание, когда что-то ищете на маркетплейсе? Большинство людей в первую очередь смотрят на визуальное оформление товара — на карточку.

В данной статье мы рассмотрим ряд моментов:

• Как создать эффективную карточку товара на Ваилдберриз;
• Как увеличить продажи за счет нее;
• Какие ошибки бывают и как их избежать;
• Как создать карточку товара на Wildberries.

Как создать карточку товара на Ваилдберриз

Для создания карточки нужно перейти в кабинет поставщика. У вас три варианта на выбор:

1. сделать это вручную самостоятельно;
2. создать свою карточку товара на основе данных конкурента;
3. использовать шаблон (на сайте или на своем ПК).

Рассмотрим варианты подробнее.

Создаем карточку товара вручную

Вариант подходит, если у вас небольшой ассортимент товаров.

1. В кабинете продавца нужно зайти в главное меню и выбрать пункт «Товары», а затем нажать «Карточка товара» →  «Добавить»;
2. В разделе «Добавить новый товар» нажимаем на знак плюса для загрузки фото- и видеоконтента. Если визуальные материалы пока не готовы, то продолжаем без них. Карточка без изображений не будет показываться на маркетплейсе;
3. Определяем категорию товара, это влияет на стоимость его хранения на складах ВБ;
4. Заполняем обязательные поля (об этом чуть ниже в статье) и нажимаем на кнопку «Создать».

Карточка в автоматическом режиме будет отправлена на модерацию.

Создаем карточку на основе существующей карточки аналогичного товара

Импорт уже созданных карточек существенно упрощает процесс, по сравнению с ручным добавлением. Если Ваш товар уже кем-то продается на Ваилдберрис, то Вы можете быстро и без заморочек создать свою карточку на основе конкурента. Единственное что вам понадобится – артикул товара конкурента.

Чтобы создать карточку этим способом, перейдите в «Товары» → «Карточка товара» →  «Добавить» и в открывшемся окне вставьте нужный артикул в соответствующее поле.

После ввода артикула товара Вы увидите мини-превью карточки конкурента. Выбираем ее и начинаем заполнять/редактировать.

Крайне не рекомендуется создавать полные копии карточек, лучше проверить все характеристики, раздобыть недостающие данные и максимально правильно все заполнить. Особое внимание стоит уделить фото- и видеоконтенту. Уникальные и правильно подобранные изображения и видео выделят ваш товар среди конкурентов и помогут увеличить продажи.

Важно: при импорте убедитесь, что цвет, артикул и штрихкод уникальны.

Создаем карточку на основе шаблона

Этот вариант хорошо использовать, если Вы хотите создать более одной карточки за раз. Шаблон можно создать на сайте, либо на ПК в программе Excel. Переходим в раздел «Товары» → «Карточка товара» → «Добавить» и «Много товаров».

Выбираем подходящие категории из предложенного списка, создать собственную категорию невозможно.

Если Вы хотите добавить товары из разных категорий, то нужно отметить все нужные категории. Добавить категории можно и на следующем шаге. Для каждой категории товаров будет создана своя вкладка с листом шаблона. Для товаров из разных категорий нужно использовать шаблоны на разных вкладках, обратите на это внимание.

Далее Вы можете выбрать, где хотите заполнить шаблон – на сайте или в Excel на своем ПК.

Если сайте, то создаем новую строку через нажатие на кнопку «Добавить» в правом нижнем углу для каждого отдельного товара. Либо укажите сколько строк нужно создать за один раз.  Заполните ячейки шаблона характеристиками.

Если решили заполнять на компьютере, то скачайте файл и заполните аналогичным образом, а потом загрузите в ЛК Ваилдберриз.

После создания или загрузки шаблона нажимаем «Сохранить» — карточка создана, осталось дождаться результата модерации.

Правильное заполнение карточки товара на Ваилдберриз

Первым делом выберите соответствующую категорию для вашего товара. Система автоматически предложит различные параметры для заполнения в зависимости от выбранной категории.

Для того чтобы Ваш товар занимал высокие позиции в поиске, стремитесь заполнить максимально возможное количество предложенных полей.

Наименование товара (заголовок карточки)

Название товара играет очень важную роль в индексации поисковиками и внутренним поисковым механизмом маркетплейса, поэтому должно быть максимально наполненным. Оно должно соответствовать тому, что потребитель ищет, и быть ограничено 60 символами. Дублированные слова в наименовании автоматически удаляются. Например, «Современный смартфон Смартфон POCO» станет «Современный смартфон POCO».

Рекомендуется включить в название тип/категорию товара, бренд, название модели и главные характеристики. Пример: «Смартфон POCO M5s 6GB+128GB Grey». Если не написать название, то оно будет создано автоматически по шаблону: Бренд + Тип продукта + Название модели. Второстепенные характеристики указывать не рекомендуется.

Дополнительные рекомендации:

Укажите целевую аудиторию и сценарии использования товара. Например, если продукт подходит в качестве подарка на определенные праздники. Такой текст в заголовке значительно улучшит позицию товара в поиске.

Правила заполнения поля «Бренд»

• указывайте реальный бренд;
• если товар не брендовый, то используйте опцию «Нет бренда»;
• не следует использовать сокращения, спецсимволы и дублирование.

Если товар принадлежит известному бренду, логотип этого бренда также будет отображаться на странице товара.

Страна производства

Большое количество покупателей обращает внимание на страну, в которой был произведен товар. Мы рекомендуем заполнять это поле.

Индивидуальный код продавца

Этот код доступен только в личном кабинете продавца на платформе Wildberries и не связан с кодом, видимым для покупателей. Он используется для отслеживания статистики продаж и остатков на складах. Здесь можно использовать любую удобную для вас систему кодирования. Этот код нельзя будет изменить после создания карточки товара.

Обязательный баркод

Чтобы отгрузить Ваш товар на склад Ваилдберриз необходимо промаркировать товары. Позже эта маркировка будет использоваться для отгрузки товара в ПВЗ. Это поле обязательно для заполнения. Обычно здесь указывается код, присутствующий на этикетке товара. Если кода на товаре нет, то Вы можете сгенерировать его самостоятельно прямо на сайте в процессе заполнения карточки.

Фотографии и видео для карточки товара

Качественный фото и видеоконтент делает карточку товара интереснее и более привлекательной, что может улучшить ее позицию в результатах поиска. Рекомендуется добавлять в карточку разнообразные фотографии, видео и инфографику, чтобы предоставить потребителю максимальные данные о товаре, его характеристиках и возможностях.

При покупках в онлайне не возможно физически оценить товар, поэтому рекомендуем продемонстрировать максимально много деталей на фото и в видео. К примеру, можно сделать макросъемку материала одежды, фото интерьера с аксессуаром, который Вы продаете, или показать, как стильно выглядит образ владельца нового гаджета.

Рекомендации:

• 10-15 фотографий в карточке;
• пропорции для фото – 3:4;
• минимальный размер — 900x1200px;
• вес фото – до 10 Мб;
• допустимые форматы для фото: JPG или PNG;
• допустимые форматы для видео: MOV, MP4;
• один видеоролик в карточке размером до 50 мб и длительностью до 3 минут;

Текст на изображениях также сканируется роботами Wildberries, это можно использовать для продвижения карточки. Это полезно и для потенциального покупателя — повторное упоминание улучшает узнаваемость продукта.

Уникальные характеристики на фото

Для того чтобы клиент быстро осознал ценность вашего продукта, сфокусируйте его внимание на ключевых преимуществах. Если преимуществ не много, то в идеале разместить их все на первом фото в карточке – оно станет обложкой товара. Если преимуществ много, то стоит выбрать самые важные и разместить только их, иначе изображение получится перегруженным. Да и в общем списке карточек преимущества станут слабо различимы, что скорее оттолкнет.

Инфографика в карточке товара

Чтобы привлечь внимание в конкурентной среде маркетплейса, эксперты рекомендуют использовать инфографику. Это изображения с короткими подписями, которые наглядно описывают преимущества, характеристики и варианты цвета продукта. Главное — сохранить баланс и не перегрузить изображение множеством элементов или слишком яркой цветовой гаммой. Предпочтительно делать инфографику заглавной картинкой на карточке товара.

Дополнительный визуальный контент

Сертификаты, лицензии и инструкции особенно полезны, если вы продаете косметику или электронику. Размерные таблицы, правила возврата и контактные данные продавца могут быть полезны покупателю.

Комплектация

Этот раздел особенно важен для товаров со списком компонентов. Вы можете указать до 10 элементов, входящих в комплект. Обязательно проверьте корректность информации, так как ошибки могут привести к штрафам от Ваилдберриз, в некоторых случаях, даже к блокировке аккаунта.

ТНВЭД (товарная номенклатура внешнеэкономической деятельности)

Для одних категорий товаров данный параметр не обязателен для заполнения, для других – обязателен. Например, для одежды и техники нужно его заполнить, иначе товар не появится на витрине. От параметра ТНВЭД зависит величина налога на экспорт и импорт. Этот десятизначный код указан в сертификате соответствия и/или таможенных документах. В случае отсутствия кода, Wildberries подберет подходящий вариант, но лучше его перепроверить. Детальное описание кода можно найти на специализированных сайтах, таких как https://www.alta.ru/tnved. Не рекомендуется выбирать код ТНВЭД случайно, так как это может привести к проблемам при идентификации товара и штрафам.

Цвет товара

При заполнении данных о цвете очень важно указать все доступные цвета товара, которые Вы планируете продавать, даже если их пока нет в наличии. Позже, когда карточка будет опубликована, Вы не сможете добавить новый цвет, придется создавать новую карточку. Отдельный цвет предполагает наличие уникального артикула, штрихкода и изображения.

Расчет цены товара

Цена формируется на основе Ваших затрат и планируемой прибыли. Важно учитывать ценовую политику конкурентов, чтобы оставаться в рынке. При подсчете расходов не забудьте посчитать затраты на:

• себестоимость товара;
• хранение и доставку до МП;
• аренду;
• налоги;
• фонд оплаты труда;
• рекламу;
• комиссии маркетплейса.

Стоит заранее продумать возможность проведения акций со снижением цены, чтобы привлечь покупателей.

Для правильного ценообразования рекомендуем Вам изучить принципы unit-экономики и научиться рассчитывать показатель LTV – сколько клиент потенциально принесет Вам денег за весь срок сотрудничества.

Акции и промоакции

На маркетплейсе Wildberries имеется расписание маркетинговых кампаний, мы рекомендуем в них участвовать. Это улучшит видимость карточки товара на витрине, улучшит позиции в поиске, а также привлечет тех, кто нацелен на покупки во время акции.

К ключевым акциям относятся:

• Киберпонедельник;
• День Защитника Отечества (23 февраля);
• Международный женский день (8 марта);
• Новогодние праздники;
• Глобальный день распродаж (11.11);
• Обратно в школу;
• Черная пятница.

Иногда Wildberries предоставляет скидку для постоянных покупателей (СПП), которая зависит от рейтинга товара. Стоимость этой скидки компенсирует сама площадка, поэтому доход продавца остается неизменным.

Дополнительный бонус от участия в промоакциях — снижение комиссии маркетплейса на время проведения акции. Если обычная комиссия составляет 15%, во время акционного периода она может быть снижена до 5%.

Индивидуальные характеристики

Для каждой категории товаров существует свой набор индивидуальных характеристик. Например, для одежды:

• материал;
• стиль;
• цвет;
• сезон и др.

Для телефонов свой набор:

• размер экрана;
• объем памяти;
• сенсор отпечатка пальца;
• операционная система;
• процессор и др.

Подробное описание товара

Подробное описание играет ключевую роль в процессе принятия решения о покупке. Не стоит игнорировать текстовое описание с надеждой на привлекательные фото в карточке. Это особенно важно, если у товара много функций, которые стоит описать, а также, если есть какая-либо специфика. К примеру, мало кто купит телефон, ориентируясь только на фотографии и инфографику.

В описании нельзя использовать ссылки на веб-ресурсы, размечать текст html-тегами. Лимит для описания составляет 5000 знаков. Этот текст будет индексироваться поисковыми механизмами самого Ваилдберриз, и поисковиками Яндекс и Google. Поэтому, если В правильно подберете ключеве слова, то можете увеличить видимость товара и привлечь больше трафика. Не злоупотребляйте ключами, иначе поисковые роботы могут посчитать текст спамным и не проиндексировать его вообще.

Сделайте текст описания доступным и привлекательным, чтобы он не казался слишком техничным или бездушным. Грамотно составленное описание в среднем может повысить конверсию до 6%. Важно обеспечить точность и правильность всех данных, избегать орфографических и пунктуационных ошибок.

Для поиска ключевых слов можно воспользоваться инструментами аналитики. Есть бесплатные сервисы, например, Wordstat от Яндекс, а есть профессиональные инструменты. Они разработаны для продавцов на маркетплейсах, поэтому более информативны. О них м поговорим ниже.

Состав

Для многих категорий товаров этот параметр крайне важен. Например, покупатель ищет постельное белье. Если он предпочитает натуральные материалы, то состав – одна из основных характеристик, на которую он обратит внимание в первую очередь. Если состав не указан, то покупатель с большой долей вероятности не будет искать его и просто продолжит поиски.

Данный параметр особо важен для категорий:

• одежда;
• обувь;
• текстиль;
• детские товары;
• косметика и парфюмерия;
• бытовая химия.

При указании состава товара важно следовать определенным правилам. Платформа предоставляет подсказки для выбора. Важно понимать, что состав – это то, из чего сделан товар или его комплектующие. Рассмотрим на примере мужского костюма-тройки. Товар состоит из пиджака, жилетки и брюк – это комплектация, а не состав. Пример состава: пиджак: 90% шерсть, 10% вискоза, жилет: 80% шерсть, 20% вискоза, брюки: 90% шерсть, 5% вискоза, 5% эластан. Если в составе несколько материалов, то рекомендуется перечислять их в порядке убывания.

Внимание к деталям улучшит видимость вашего товара, а также сократит риски возникновения проблем с платформой Wildberries.

Фулфилмент снимает с вас задачи по упаковке, сортировке-фасовке товаров и доставке до складов.

Заказать услугу

Оптимизация карточки на Ваилдберриз

Создание карточки — это лишь первый шаг. Для успешных продаж её нужно регулярно оптимизировать и анализировать эффективность внесенных изменений. Инструменты для этого включают аналитические данные маркетплейса, SEO-оптимизацию, обработку отзывов и слияние существующих карточек.

Инструменты Аналитики

Wildberries предлагает собственные аналитические инструменты, которые могут помочь продавцам лучше понять потребности и предпочтения своих клиентов. Например, есть два раздела для поиска актуальных товаров: Что продавать на Wildberries и Популярные запросы.

Первый анализирует запросы покупателей и отмечает товары, которых нет на маркетплейсе, либо покупатели не смогли их найти. Такие товар называются дефицитные.

В разделе Популярных запросов вы сможете узнать, что чаще всего ищут посетители площадки, в том числе как они формулируют свои запросы. Эту информацию очень полезно использовать для сео-оптимизации описания товара и поиска идей для расширения товарного ассортимента.

SEO-оптимизация карточки товара на Ваилдберриз

Даже идеально выполненная карточка может не привлечь должное внимание без актуальных ключей в заголовке и тексте описания. Использование популярных запросов в текстах повысит рейтинг Вашего товара в выдаче и сделает карточку более привлекательной.

Чтобы детально проработать ключевые запросы нужно собрать данные и проанализировать их. Можно использовать как один сервис, так и несколько. Чем глубже анализ, тем лучше результат. Мы рекомендуем использовать:

1. сервис Популярные запросы от WB;
2. поисковые подсказки на сайте WB;
3. сторонние SEO сервисы;
4. Яндекс Wordstat.

Первый был рассмотрен выше, поэтому начнем со второго.

Поисковые подсказки

Для поиска подсказок воспользуемся строкой поиска на главной странице сайта. После того, как Вы начнете вводить слово в поисковую строку, система начнет анализировать введенный текст и предлагать варианты, которые запрашивали люди до Вас. Имейте в виду, когда введено только одно слово — главное, то Вы увидите один набор слов, когда введено 2 слова (главное + второстепенное), то отобразится новый список. Если вы поменяете второстепенное слово на другое – список снова обновится и т.д. Рекомендуется собрать все возможные варианты для последующего анализа.

Сторонние SEO сервисы

Сейчас есть множество сервисов, которые специально созданы для упрощения работы продавца на маркетплейсе. Они автоматизируют, упрощают и ускоряют работу по сбору и обработке данных. Но они платные. Ряд сервисов предлагает демо-доступ или льготный старт, поэтому Вы можете попробовать поработать с сервисами и оценить их полезность именно для Вас.

Яндекс Wordstat

Популярный сервис для сбора запросов в поисковике Яндекс. Недостатком является то, что запросы на маркетплейсе и в поисковой системе Яндекса могут сильно отличаться. С другой стороны, если использовать эти запросы в текстах, то клиенты могут перейти в карточку товара напрямую из поиска.

Отзывы

Репутация очень важна для продаж. Мы рекомендуем оперативно отвечать на вопросы, комментарии и отзывы покупателей. Если они столкнулись с проблемой при использовании вашего товара, то постарайтесь помочь им ее решить.

Важно помнить, что даже при качественной SEO-оптимизации и идеальном оформлении карточки, негативные отзывы могут снизить интерес к вашему товару. Поэтому уделяйте внимание работе с отзывами, это очень важно.

Объединение карточек товаров

Это эффективный способ размещения товаров, которые отличаются друг от друга только одной или несколькими характеристиками. К примеру, Вы продаете футболки. У Вас есть размеры: XS, S, M, L, XL и цвета: красный, белый, черный. Вы можете создать 1 карточку для товара «Футболка» с разным набором характеристик, вместо 15 отдельных карточек. Во-первых, Вы сэкономите огромное количество времени. Во-вторых, продвигать одну карточку проще и дешевле – отзывы, рейтинг и выкупы будут суммироваться вне зависимости от цвета и размера проданного товара.

Также это выгоднее и для клиента. Попадая в карточку, он может с легкостью переключаться между вариантами без необходимости возвращаться в поиск.

Объединить можно только товары из одной категории, которые отличаются по цвету и/или размеру.

Как это делается: при создании карточки нужно прокрутить вниз до раздела с данными о цвете и/или размере и нажать на ссылку «Добавить». Если Вы хотите добавить и цвет, и размер, то сначала нужно добавить цвет. И уже потом для цвета сможете добавить необходимые размеры. Для каждого созданного варианта нужно добавить артикул и цену. После того, как все добавлено, остается сгенерировать баркоды, для этого нужно просто нажать на соответствующую ссылку под таблицей.

Для каждого цвета товара нужно загрузить свою фотографию. Если у Вас есть фотографии и для каждого цвета, и для размера – еще лучше, уникальные фотографии повышают привлекательность карточки.

Когда все готово, нажимаем «Создать»! Карточка сохранится и отправится на модерацию.

Блок с рекомендациями

Страница товара содержит блок «С товаром рекомендуют», очень важно его заполнить своими товарами, иначе здесь будут размещены карточки конкурентов. Сюда можно добавить сопутствующие товары или аксессуары, которые можно купить совместно с основным. Если таких нет, то можно добавить любые, главное, чтобы блок был заполнен Вашими товарами.

Для добавления рекомендаций нужно перейти в раздел «Товары» → «Рекомендации». На страницу загрузится список всех Ваших товаров. Можно выбрать индивидуальные рекомендации для каждого уникального товара, либо выбрать несколько товаров, отметив их галочкой, и добавить общие рекомендации.

Редактирование уже созданной карточки

В любой момент после создания карточки Вы можете вносить правки в ее содержимое – заменить фото или видео, отредактировать название или описание, добавить цвет или рекомендуемый товар.

Удаление карточки товара

Если Вы больше не продаете и не планируете продавать товар, то его карточку можно удалить. Для этого нужно перейти в «Товары» → «Карточка товара» и нажать на кнопку корзины в строке с наименованием товара.

Чтобы временно скрыть товар с Ваилдберриз, Вы можете удалить все фото и видео из карточки. Товары без изображений скрываются с маркетплейса. Имейте в виду, такие действия могут негативно сказаться на рейтинге и позициях товара после возобновления продаж.

Основные вводы

Эффективное продвижение карточки товара. Что нужно?

1. Добавить ключи в название, описание и на изображения. Не стоит злоупотреблять ключами, это может негативно сказаться на позициях.
2. Использовать только качественные изображения и видео, в идеале свои собственные.
3. Интегрировать инфографику в изображения, чтобы продемонстрировать преимущества и возможности товара.
4. Указывать адекватную цену на товар. Если завысить стоимость в десятки раз, а потом сделать огромную скидку, то это может вызвать недоверие у потенциальных покупателей.
5. Показать габариты товара на первом фото, если габариты являются важной характеристикой товара

На что обратить внимание и перепроверить

Убедитесь, что артикулы и баркоды указаны корректно, это сэкономит много времени в будущем, исключит ошибки и упростит аналитику.

Соблюдайте правила площадки, честно конкурируйте. В случае серьезных нарушений Вы рискуете быть оштрафованы на значительные суммы. За ряд более серьезных нарушений Ваилдберриз может заблокировать вас как партнера, Вы не сможете больше продавать через зарегистрированное юрлицо.

Мониторьте изменения на площадке, читайте новости маркетплейса, подпишитесь на рассылки. Таким образом, Вы будете в курсе нововведений, акций, изменений правил и условий, что позволит вести бизнес проще и успешнее.

Регулярно мониторьте конкурентов, анализируйте карточки товаров и улучшайте их. Проводите тесты с изображениями, снимайте обзоры. Оперативно отвечайте на вопросы, комментарии и отзывы о товарах. Потенциальные клиенты должны видеть, что Вам можно доверять.

Наши специалисты с радостью проконсультируют Вас по вопросам добавления карточек товара в Ваш личный кабинет продавца. У нас есть услуга — помощь с составлением и добавлением карточки + фото и инфографика. Оставьте заявку или позвоните нам.